LM3S propose aux constructeurs un service spécialisé pour les produits Vidéo

• 8000 appels traités par mois
• Une plateforme située en france, à proximité immédiate de notre support technique
• Des opérateurs spécialisés par gamme de produits
• Un central téléphonique modulable et personnalisable

Un processus structuré d'enregistrement des appels

• Assistance technique aux utilisateurs
• Diagnostic technique et validation des actions à mettre en œuvre
• Vérification et validation des garanties
• N° d’enregistrement, clé unique pour chaque produit
• Mise en liaison avec les services consommateurs

Support technique aux professionnels

• Revendeurs
• Stations techniques

Utilisation d'un support informatique spécifique…

• Adapté aux exigences de chaque constructeur
• Assistance efficace à la prise d’appel
• Evolutif par développement interne
• Permettant la traçabilité des produits

Réparation électronique - SAV electronique - Centre de réparation TV