Hotline: Des professionnels à l'écoute des clients

LM3S propose aux constructeurs un service spécialisé pour les produits Vidéo

  • 8000 appels traités par mois
  • Une plateforme située en france, à proximité immédiate de notre support technique
  • Des opérateurs spécialisés par gamme de produits
  • Un central téléphonique modulable et personnalisable

Un processus structuré d'enregistrement des appels

  • Assistance technique aux utilisateurs
  • Diagnostic technique et validation des actions à mettre en œuvre
  • Vérification et validation des garanties
  • N° d’enregistrement, clé unique pour chaque produit
  • Mise en liaison avec les services consommateurs

Support technique aux professionnels

  • Revendeurs
  • Stations techniques

Utilisation d'un support informatique spécifique…

  • Adapté aux exigences de chaque constructeur
  • Assistance efficace à la prise d’appel
  • Evolutif par développement interne
  • Permettant la traçabilité des produits

Réparation électronique - SAV electronique - Centre de réparation TV

Création par H.D.Clic